O ranking para a categoria dos Melhores Terminais de Aeroporto Low-Cost foi divulgado pelo The Skytrax – World Airport Awards, que todos os anos analisa o grau de satisfação dos viajantes nos aeroportos. Para 2016, o resultado teve em conta 13 milhões de questionários, respondidos por 106 nacionalidades. O levantamento de dados foi feito entre junho de 2015 e fevereiro de 2016 e abrangiu 550 aeroportos do mundo, avaliando a experiência dos serviços prestados: desde o check-in à chegada ao destino, passando pela segurança, compras e transportes à disposição.

Os World Airport Awards são uma referência mundial na medição da satisfação dos viajantes. Começaram em 1999 e em 2000 tinham 1 milhão de utilizadores a responder. Todos os anos têm vindo a crescer e para 2015-2016 os inquéritos chegaram a 13 milhões de passageiros.


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